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Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique
“Après 21 ans comme technicien supérieur dans une entreprise du secteur industriel, j’ai entamé une reconversion professionnelle pour être diplômé d’un BAC +2 en informatique.
Mes expériences passées dans les fonctions d’ordonnancement et de méthodes sont des atouts solides pour réussir dans ma nouvelle carrière.
Alors pourquoi l’informatique ? Je suis de la génération MINITEL et j’ai suivi sa transformation, d’abord dans le cadre professionnel et rapidement à la maison. J’ai toujours accompagné mes proches dans cette évolution alors j’ai pris la décision d’en faire mon métier.”
COMPÉTENCES
GESTION DE PARC
- configuration et maintenance de PC
- installation et paramétrage de GLPI
- supervision avec Checkmk
SUPPORT
- support aux utilisateurs, formation Windows 10
- communication pour le service informatique
SYSTEME ET RESEAU
- OS serveur Windows / Linux, Active Directory, DHCP, DNS
- réseau LAN, TCP/IP, configuration commutateur CISCO, VLAN, HSRP, VTP
- virtualisation VMware
LOGICIELS
- suite Office: Excel, Word, PowerPoint
- notions PowerShell, HTML, CSS, WordPress
PROJETS D'ÉTUDES
Objectifs pédagogiques
✔ Acquérir les comportements appropriés en entreprise.
✔ Identifier les mesures réglementaires régissant la mise en oeuvre de l’informatique
dans l’entreprise.
✔ Etre capable d’apporter des solutions rapides à des problématiques perturbant le bon
fonctionnement de l’entreprise dans sa production de biens ou de services.
✔ Etre capable de concevoir un dossier de synthèse, de communiquer et défendre les
choix effectués.
Objectifs pédagogiques
✔ Maîtriser l’installation, la configuration, l’administration et l’optimisation et la maintenance d’un système d’exploitation client dans un environnement propriétaire "Windows" et dans un environnement libre "Linux".
✔ Maitriser l’utilisation d’un logiciel de masterisation et de déploiement.
✔ Maitriser le fonctionnement des réseaux locaux (câblage, lan, tcp/ip, protocole, plan adressage).
✔ Etre capable d’installer et configurer des applications (bureautique, antivirus, application métier...).
✔ Etre capable de maintenir et dépanner les systèmes sur le poste de travail.
Objectifs pédagogiques
✔ Maîtriser l’installation, la configuration, l’administration et l’optimisation et la maintenance d’un système d’exploitation serveur dans un environnement propriétaire "Windows" et dans un environnement libre "Linux".
✔ Rédiger des rapports écrits adaptés au contexte professionnel.
Objectifs pédagogiques
✔ Créer une entreprise fictive qui a pour objectif de mettre en place une organisation humaine et technique afin d’anticiper au mieux l’évolution de son SI tant en termes d’exploitation au quotidien que de stratégies d’investissement.
✔ Rédiger un cahier des charges fonctionnel afin de chercher des solutions visant à rationaliser les processus et mettre en œuvre les meilleures pratiques et outils, assurer une continuité de service, améliorer le niveau de satisfaction des utilisateurs et s’inscrire dans une démarche de respect environnemental.
Objectifs pédagogiques
✔ Créer une entreprise fictive qui a pour objectif de répondre au cahier des charges fonctionnel.
✔ réaliser un maquettage d'une solution de gestion de parc et de supervision.